くれーまー

けんご　です

　弁護士さんのお話ですが

　最近は団塊世代でお堅いお偉い大きい職場だった方の

　クレーマーが増えてるそうです。

　小さなラーメン店で、苦情を延々と言い

　「業務改善書を見せろ」とか言うそうで・・・

　結局は言い方が失礼ですが、

　今までは部下はなんでも従ってたのに

　周りに誰もいなくなって

　寂しいんでしょうね。

　しかし、人の一時の怒りは20分が限度だそうで

　20分過ぎれば、別の話を持ち出し

　言ってるほうも支離滅裂になるそうです。

　苦情対応や保障は

　「常識の範囲」が結局は裁判所の基準になるそうで

　車を擦っても、塗装して直すが正解で

　新車にはならないのと同じです。

　理不尽に無理難題を言われたら

　警察と弁護士に相談し

　こちらの損害も申し出たらよいそうです。

　結局、当り屋さんで無い限り
　
　今まで自分が築き上げてきたと思っている

　名誉や世間体を傷つけられるのが

　一番怖いわけなので

　冷静に対応を・・・